{"id":103647,"date":"2025-10-14T13:38:30","date_gmt":"2025-10-14T13:38:30","guid":{"rendered":"https:\/\/fabrizifamily.com\/resi-e-reclami\/"},"modified":"2025-10-28T08:26:04","modified_gmt":"2025-10-28T08:26:04","slug":"resi-e-reclami","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fabrizifamily.com\/en\/resi-e-reclami\/","title":{"rendered":"Resi e reclami"},"content":{"rendered":"

Resi e reclami<\/strong><\/h3>\n

Ai sensi dell’ art. 64 e ss. del Codice del Consumo (Dlgs 2005\/206), il cliente, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessit\u00e0 di fornire spiegazioni e senza alcuna penalit\u00e0.<\/p>\n

Per esercitare tale diritto, il cliente dovr\u00e0 inviare a Fabrizi Family una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.<\/p>\n

Tale comunicazione dovr\u00e0 essere inviata PEC all’indirizzo fabrizifamily@pec.it<\/a><\/p>\n

L’email deve essere inoltrata entro il suddetto termine di 14 giorni e seguita da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento.<\/p>\n

Il Servizio Clienti di Fabrizi Family\u00a0 provveder\u00e0, una volta ricevuta la comunicazione, a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalit\u00e0 di restituzione della merce.<\/p>\n

Il diritto di recesso \u00e8 sottoposto alle seguenti condizioni:<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non \u00e8 possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.<\/li>\n
  2. A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente.<\/li>\n
  3. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, \u00e8 sotto la completa responsabilit\u00e0 del cliente.<\/li>\n
  4. Fabrizi Family non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto\/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.<\/li>\n
  5. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Fabrizi Family dar\u00e0 comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi), per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere e ottenere l’eventuale rimborso. In questo caso, il prodotto sar\u00e0 messo a disposizione del cliente per la sua restituzione contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.<\/li>\n
  6. In caso di spedizioni in Paesi Extra Europei, Il diritto si applica ai soli prodotti difettati o mal funzionanti.<\/li>\n<\/ol>\n

    Fabrizi Family rimborser\u00e0 al cliente l’intero importo gi\u00e0 pagato, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario.
    \nSar\u00e0 cura del cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).<\/p>\n

    Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrit\u00e0 del bene (confezione e\/o suo contenuto), nei casi in cui Fabrizi Family accerti:<\/p>\n

      \n
    1. La mancanza della confezione esterna e\/o dell’involucro contenente il prodotto acquistato<\/li>\n
    2. Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.<\/li>\n<\/ol>\n

      Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Fabrizi Family provveder\u00e0 a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.<\/p>\n

      Il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento sul quale \u00e8 stato effettuato l’ordine, nel caso di bonifici e contrassegni l’utente dovr\u00e0 indicare via e.mail un Iban su cui effettuare bonifico.<\/p>\n

       <\/p>\n

      Reso<\/h3>\n

      Fabrizi Family intende fornire ai Clienti la possibilit\u00e0 di sostituire i Prodotti acquistati..<\/p>\n

      Il Cliente che non sia pienamente soddisfatto, dovr\u00e0 conservare tutta la documentazione relativa alla consegna e il Prodotto stesso nella sua confezione originale e contattare Fabrizi Family inviando un’email all’indirizzo\u00a0info@fabrizifamily.it.it\u00a0oppure telefonando al seguente numero: (+39)0731.215159 \/ (+39)3533870750 (lun-ven 9,00 \u2013 12,00). Il Servizio Clienti di Fabrizi Family si accorder\u00e0 con il Cliente per il ritiro del Prodotto.<\/p>\n

       <\/p>\n

      Difetti di conformit\u00e0<\/h3>\n

      In caso di difetti di conformit\u00e0 di Prodotti venduti da Fabrizi Family il Cliente dovr\u00e0 contattare immediatamente all’indirizzo email\u00a0info@fabrizifamily.it.it\u00a0.<\/p>\n

      Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformit\u00e0 del bene mediante riparazione o sostituzione oppure ad una consona riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti, se non denuncia a Fabrizi Family il difetto di conformit\u00e0 entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.<\/p>\n

       <\/p>\n

      Errori<\/h3>\n

      Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate, non \u00e8 tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori.<\/p>\n

      Fabrizi Family si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.<\/p>\n

       <\/p>\n

      Reclami<\/h3>\n

      Ogni eventuale reclamo dovr\u00e0 essere inoltrato a Fabrizi Family inviando un’email all’indirizzo\u00a0info@fabrizifamily.it.it\u00a0telefonando al seguente numero: (+39)0731.215159 \/ (+39)3533870750 (lun-ven 9,00 \u2013 12,00) oppure mediante raccomandata a\/r al seguente indirizzo:<\/p>\n

      Fabrizi Family<\/p>\n

      Via Gorgolungo 7<\/p>\n

      60035 Jesi (AN)<\/p>\n

       <\/p>\n

      Legge applicabile e foro competente<\/h3>\n

      Il contratto di vendita tra il Cliente e Fabrizi Family s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente \u00e8 un consumatore, la competenza territoriale \u00e8 quella del foro di riferimento del suo comune di residenza o di domicilio elettivo se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale \u00e8 esclusivamente quella del Foro di Jesi.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Resi e reclami Ai sensi dell' art. 64 e ss. del Codice del Consumo (Dlgs 2005\/206), il cliente, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessit\u00e0 di fornire spiegazioni e senza alcuna penalit\u00e0. Per esercitare tale diritto, il cliente dovr\u00e0 inviare a Fabrizi Family una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovr\u00e0 essere inviata PEC all'indirizzo fabrizifamily@pec.it L'email deve essere inoltrata entro il suddetto termine di 14 giorni e seguita da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Il Servizio Clienti di Fabrizi Family\u00a0 provveder\u00e0, una volta ricevuta la comunicazione, a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalit\u00e0 di restituzione della merce. Il diritto di recesso \u00e8 sottoposto alle seguenti condizioni: Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non \u00e8 possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato. A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente. 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